蹲点体验养老护理员的一天：我们不是保姆，我们让老人得到更好的照护
图源：齐鲁晚报 齐鲁壹点
“王奶奶有需要帮忙的吗？”
“李奶奶天气冷了多穿件衣服啊。”
在嘘寒问暖中，王毅开始了一天的工作。
王毅是济南市一位养老护理员，重阳节来临，记者走进济南市社会福利院，蹲点体验养老护理员的一天。
家人般的陪伴
“比对自己孩子更有耐心”
8点20分太阳早已升起，秋日的阳光不浓不淡均匀地铺洒开来，暖暖的，柔柔的。济南市社会福利院此时的老人们已吃完早饭，坐在活动室里看电影。
“这里的老人与普通养老院的不同，他们是城市特困人员且大多有智力障碍。”王毅介绍，跟这些老人在一起，需要更有耐心些。今年是王毅与这些老人相处的第5年，拖地、刷碗、铺床……类似家务活的日常琐碎事都是她的工作。“老小孩，老小孩，照顾他们就像照顾孩子一样。”王毅认为，作为一名母亲稍微有些不合格，因为她对这些老人比对自己孩子还有耐心。
10月下旬的济南，早晚略带凉意。“天气变冷，有些老人有气管炎，可能会出现呼吸困难的情况。”王毅称，这就需要养老护理员每天都巡查，发现后帮老人吸氧、服药。这对于专业护理出身，有着7年临床经验的王毅来说，并不困难。“刚毕业时在医院、门诊、社区都工作过。”王毅介绍，直到2018年才来到济南市社会福利院，她觉得这份工作很适合自己。回想起每天在医院重复着打针、换瓶的日子，王毅眉头微微皱起。“那时每天面临的患者不少，压力的确很大。”王毅认为，在这里虽然老人们智力方面有障碍，沟通有些阻碍，但是心理上感觉很放松。
留不住年轻人
“养老护理员不是保姆”
记者注意到，在济南市社会福利院里养老护理员并不常见年轻人的面孔。“目前80后比较多，二十几岁的没几个。”王毅解释，很多年轻人不想做这份工作，或许是觉得在这里无法学以致用，之前确实有年轻人来工作过，但是没多久就走了。
“我曾经听到过，有人说我们是保姆。”王毅苦笑，养老护理员工作虽然类似家务，例如洗衣、拖地等，照顾老人衣食住行。“但我们绝不是保姆，”王毅解释，护理员不只有生活护理，还有心理护理、疾病护理以及康复指导等全方面的照顾。
“这份工作看起来容易，其实还得过心理和生理的关卡。”思绪被拉回到2018年，那时王毅才刚入职。
“没想到刚上来就给我出难题。”王毅说，在某天值夜班时，她与同事两人照常巡查，走到一位奶奶的房门口时，闻到了刺鼻的味道。在愣了一瞬后，王毅与同事对视一眼连忙跑进老人的房间里。“不出所料，这位奶奶刚刚排便完，并且有外溢现象。”王毅表示，因为这位老人不能自理，所以需要护理员去帮忙换成人纸尿裤。
在经过一阵心理挣扎后，王毅边给自己打气边帮老人处理起来，大约十几分钟就打扫干净了。
“当时是第一次处理这种事情，即使工作前已经给自己做过心理建设，但真正面对时还是有一些不适。”王毅称，即使现在回想起来，这个场景她仍记得。“大约接触五六次之后才慢慢适应。”
是工作也是家
“这里的家更大、人更多”
“姐姐，你吃饭了吗？”临近饭点时有老人问王毅，“因为这位老人智力跟小孩子差不多，他看到我就会喊姐姐。”王毅表示，在这里她仿佛一个大家长，老人们有需求了会找她，有烦恼了也会找她。
与老人长时间的相处，还让王毅练就了“火眼金睛”。“我能看出老人今天与昨天有何不同。”王毅自豪地讲，她一共照顾着两层楼的老人，并且要知道每一位老人的身体状况。最麻烦的或许是聋哑老人，他们有病痛不能说，只能靠比划。“我现在大体能懂老人们想表达的意思，比如指指牙，那应该是牙疼了，就会找医生来帮老人看看。”王毅笑着说，当看到自己被需要时，其实内心很有成就感。
在这工作是责任也是良心活。
“还记得有一位60多岁的老人，他行动不便，平时推着小车行走。”王毅回想，大约在半年前老人总是摔倒，腿部没有力量。责任感促使着王毅更加上心，她经常去看看老人的腿是否肿痛，需不需要找医生治疗。因为老人喜欢站着，但这会让腿更加肿胀，王毅就会哄着老人躺下，提醒老人把腿抬高点。
“说实话我与这里的老人非亲非故，但我想通过我的专业让这些老人得到更好的照顾和更专业的治疗。”王毅认为，社会福利院是老人的家，只不过这个家大一些，人更多一些，她希望在这个家里的老人都能安享晚年。
记者手记：“累但幸福”
下午4点王毅交班，结束了今天的工作，王毅问起记者蹲点一天的感受。我说：累但很幸福。
印象最深的还是在我刚到福利院时，跟着王毅去交接班。正常情况下原本30秒就能结束的工作，在王奶奶房间却用了十分钟。“这里的人都很好，我在这里很开心。”王奶奶介绍，她已经77岁了，俩孩子有智力障碍，济南社会福利院的工作人员对她们一家都很照顾。王奶奶拉着我的手唠了很多家常，说到动情时她流下了泪。“我没有任何不满意，在这生活我很幸运。”
据了解，济南市社会福利院现有300余名服务对象，残疾率90%以上。数不清今天有多少老人拉着我的手说谢谢，正如王毅说的那样，这里是个大家庭，大家都是“亲人”。
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以上仅供参考，版权归原作者所有，养老运营消消乐编辑。
来源：齐鲁晚报、齐鲁壹点，记者：史安琪，见习记者：崔睿琪。
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